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ご注文方法

安心してご注文いただけるご注文の流れをご案内します。

 

1着目のご注文犬の服 オーダーメイドの流れ

2着目からのご注文


   1.サイズは、ほとんどの犬種に対応します。
   2.2着目、又は基本デザインから展開できる製品もございますのでとてもお得です。
     その場合にはご連絡いたします。
     但し、デザイン違いの製品は、再度仮縫いをさせていただき縫製いたします
   3.仮縫い用に利用した試着品は、室内着に仕上げ提供します。
     最初の注文は、一度に2枚の洋服を手にすることになります。お楽しみに!
   4.仮縫い品(オーガニックコットン生地使用)も含めて、
     当店の提供材料はこだわりの生地を使用して、製品に仕上げます。
   5.お客様の記念品でのリメイク品も、同様の手順で受け付けます。
    (原則、仮縫い付きオーダーで制作します。

     但し、前回ご注文頂いた型紙使用の場合は、即製品に仕上げていきます。)

 

 

商品がお手元に届くまで

 安心してご注文いただける犬の服を提供するための、当店プロセスをご案内します。

 

 ◆お好みのデザインをお選び下さい。

 

 ◆ご注文フォームからご注文いただくか、メールに次の必要事項をご記入の上、ご注文下さい。

   ⇒ご注文フォームからのご注文はこちら 

   ⇒メール注文の場合の記載要項はこちらをご覧下さい。

 

 ◆メールに不慣れな方は(FAX:0835-32-1892)でもご注文できます。

   ⇒FAX注文用紙はこちらからプレビューして印刷したものをお使い下さい。

 

   当店より、ご注文後2日以内(土・日・祝日は翌営業日)に
   「○○様、ご注文ありがとうございました。」というメールをお送りしています。

   2日以内にメールが届かない場合は、大変恐縮ですがお電話かFAXにてご連絡下さい。

   メール間違いのため、こちらに届いていない場合もあります。

 

  ・代金引換決済をお選びの場合、ご注文を確認次第、商品の製作を開始いたします。

 

  ・銀行振込、信金振込、郵便振替の場合は注文確認メールで入金方法をお知らせいたします。
   ご注文内容をよくご確認の上、お支払いをよろしくお願いいたします。
   ご入金の確認が取れ次第、「○○様、ご入金ありがとうございました。」というメールを
   お送りし、商品の製作を開始いたします。


 ◆製作開始日より、1週間前後に仮縫い商品を発送いたします。

 

  仮縫い商品がお手元に届きましたら、同封のチェック用紙にお直し部分を記載し、
  同封の封筒で当店宛にご返送下さい。

 (記載についてのご不明な点は、お電話いただければ、折り返しご連絡してご説明いたします)

 

 ◆お客様より仮縫い商品が当店に到着後、10日前後に本縫いを行い商品完成させて、

  お送りいたします。(仮縫い品の仕上げ・注文製品の計2着)

 

  受注状況により製作開始が遅れる場合がございます。

  その場合は、こちらからご連絡いたします。

 

 

送料について

 送料は当店で負担します。

 (仮縫い品の往復・製品発送の3回分=レターパック500・代引きは普通郵便小包)

 安心してご注文いただける犬の服を提供するため、送料は無料です。

 当店ミスによる不良品・交換品の送料も、当店が負担します。

 ただし、お客様が宅配便(ゆうパック)をご希望の場合は、送料の一部をご負担願います。
 お客様の婦人服等をペット服にリメイクする場合や生地の持込送料は、お客様負担となります。

 

 

お客様にご負担いただくものについて

 安心してご注文いただける犬の服を提供するため、送料以外でご負担いただく代金

 

  ①商品代金
  ②代金引換の場合:商品配達時の代金引換

  (配達業者の方にお支払いください。)

  ※代引き手数料250円+郵貯への振込120円の計370円ご負担下さい。

  (送料は当店で負担します)
  ③銀行振込・信金振込(共に前払い)
  ④郵便振替(前払い):ゆうちょ銀行口座同士での振込は無料です。

 

  前払いの場合は、ご注文確認メールの際、こちらからお支払いについてご案内をいたします

  ので、(口座等のお知らせ)ご案内後1週間以内にご入金下さいませ。

 


返品・返金・キャンセルについて

  安心してご注文いただける犬の服を提供するため、愛犬のサイズによって縫製しています。
  当店の商品はオーダーメイドでお客様だけのワンちゃんのために作っている1点物です。
  その商品の特性上、ご注文後の返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。

 

★返品・返金処理方法

 ☆お洋服のサイズが合わなかった場合
 ・お客様の採寸ミスによる場合は、返品はお受けしかねます。
 ・採寸ミスが起きないためにも、当店は「仮縫い」を実施して、サイズミスが起きないよう

  努力いたします。

 

★当店の製作ミスの場合(色違い、デザイン違い等)

 ・商品到着から、5日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
 ・色違い=ご相談させていただきます。(割安お求め、又は新品製作)
 ・デザイン違い=再度、製作して納品いたします。
 ・お直し品=仮縫いをしてお作りしますのでサイズが合わないとは思いませんが
  お直しが出来そうな場合は、速やかにお直しを行い納品いたします。

  その場合は、お客様負担のご返送となります。

 

★お洋服の破損・汚損・注文と異なる場合

 ・商品の品質管理は、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合または

  ご注文と異なる場合にのみ返品に応じさせていただきます。
 ・商品到着から、5日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
 ・着払いにて商品をご返送ください。

 

★返金について

 上記、破損・汚損を確認次第、速やかにお客様のご指定する口座に送金させて頂きます。
 (振込み手数料は当店負担といたします)

 

★キャンセルについて

 ・ご注文の確認後、製品に取りかかってからのキャンセル・返金は出来かねます。

  ご了承の上、ご注文ください。
 ・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換は、

  一切お受けできませんのでご了承ください。
 ・お振込みによるお支払いをご希望で、10日以上未入金だった場合は、キャンセル扱いと

  させていただく場合がございます。
  その際、キャンセルのご報告メールをお送りし、確認いたします。


 

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